• Anlageninspektionen

    Anlageninspektionen

    Zu jeder Anlage gehört eine fundierte Erarbeitung von Inspektions- und Wartungs-Checklisten unter Einbeziehung von Technikern und der Entwicklung. Mehr Informationen
  • Service-Hotline

    Service-Hotline

    Sie erreichen uns rund um die Uhr von montags bis sonntags! Mehr Informationen
  • Service bei der SFI Group

    Service bei der SFI Group

    Was macht einen zuverlässigen und kompetenten Service-Partner aus ... Mehr Informationen
  • Rundum-Service

    Rundum-Service

    Umfassende Beratung - Ersatzteilzentrum - Anlageninspektion - Systemwartungen ... Mehr Informationen
  • Fachkundige Reparaturen

    Fachkundige Reparaturen

    Unser Team von 19 Service-Technikern hat mehr als 390 Jahre Erfahrung im Bereich Montage, Installation und Service unserer Förderanlagen. Mehr Informationen
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Service / Dienstleistungen

Service

Service bei der SFI Group

Was macht einen zuverlässigen und kompetenten Service-Partner aus:

Kurze Reaktionszeiten

Das Eintreffen unseres Service-Technikers in Ihrem Werk erfolgt je nach Bundesland und Region

  • bei Benachrichtigung durch den Kunden zwischen 00:00 Uhr und 11:00 Uhr:
    noch am selben Tag bis spätestens 24:00 Uhr
  • bei Benachrichtigung zwischen 11:00 Uhr und 24:00 Uhr abends:
    am Folgetag, bis spätestens 11:00 Uhr mittags
  • ein Servicetechniker wird dem CS unterstellt
  • Erreichbarkeit über unsere Service Hotline

Bei Bedarf Reparaturen vor Ort

Unsere erfahrenen und hochqualifizierten Service-Mitarbeiter führen bei Bedarf (z. B. bei Betriebsstörungen) Vor-Ort-Reparaturen an Ihren fördertechnischen Anlagen aus.

Schneller Zugriff auf Ersatzteile

  • Durch einen gut organisierten Ersatzteilservice haben wir kurze Zugriffszeiten auf gängige Ersatzteile.
  • Zudem halten wir nach Vereinbarung spezielle Bauteile mit größerem Fertigungsaufwand für unsere Kunden vor.
  • Unser Materiallager bevorratet ständig eine Vielzahl weiterer Ersatzteile, die längere Beschaffungszeiten haben.
  • Durch unsere hervorragende Anbindung an das bundesdeutsche Autobahnnetz und den Rhein-Main-Flughafen können wir Ihre Ersatzteile schnellstmöglich auf den Weg bringen.

Fertigung von Sonderteilen

  • Mit modernen Werkzeugmaschinen können anspruchsvolle Maschinenteile aus Normal- und Sonderwerkstoffen gefertigt werden.
  • Durch eine im Bedarfsfall kurzfristige Herstellung lassen sich Ausfallzeiten bei Betriebsstörungen minimieren.

Rundum-Service

  • Sie erreichen uns rund um die Uhr von montags bis sonntags unter unserer zentralen Rufnummer
    +49 (0)7154 204-444 oder über das unten aufgeführte Kontaktformular.
  • Unser Service-Team nimmt im Notfall Ihre Informationen entgegen und stimmt mit Ihnen die weitere Vorgehensweise, z.B. die Entsendung eines Service-Mitarbeiters, ab.

Serviceteam Anfrage

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Anlagenbez. / Projektnr.
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Anlageninspektionen /-diagnosen

  • Zu jeder Anlage gehört eine fundierteErarbeitung von Inspektions- und Wartungs-Checklisten unter Einbeziehung von Technikern und der Entwicklung
  • Ebenso werden vorhandene Daten von Anlageninspektionen in unserer Datenbank systematisch gesammelt und ausgewertet, damit sie allen unseren Kunden zugutekommen
  • Ein ausführlicher Diagnosebericht spiegelt den Allgemeinzustand Ihrer Anlage wider und zeigt Ihnen Optimierungsmöglichkeiten auf
  • div. Checklisten erstellen
  • Auswertung und Ersatzteilangebot erstellen
  • Servicemanagement Software

Umfassende Service-Beratung

  • Unsere in der Service-Beratung eingesetzten Mitarbeiter sind allesamt Profis, die selber aus der Praxis kommen und über jahrelange Erfahrung in der Betreuung unserer Anlagen verfügen.
  • Bereits während der Konstruktion von Neuanlagen ist unser Customer Service empfehlend bei der Auswahl von Komponenten und Werkstoffen mit eingebunden, um die weitgehende Verschleißfreiheit der eingesetzten Module zu gewährleisten.
  • Bei Anlagenübergabe werden Ihnen detaillierte Wartungs- und Instandhaltungs-anweisungen übergeben, deren Befolgung im späteren Betrieb eine hohe Anlagenverfügbarkeit sicherstellt.
  • Durch unsere umfassende Erfahrung wissen wir, welche Ersatzteile in Ihrem Lager bevorratet werden sollten, damit diese im Bedarfsfall schnell verfügbar sind.

Fachkundige Reparaturen

  • Unser Team von 19 Service-Technikern hat mehr als 390 Jahre Erfahrung im Bereich Montage, Installation und Service unserer Förderanlagen.
  • Ausgerüstet mit Ersatzteilunterlagen und speziellen Werkzeugen sind wir in der Lage, innerhalb kurzer Zeit fachkundige Reparaturen bei Ihnen vor Ort durchzuführen.

Systemwartungen / Wartungsverträge

Wir bieten Ihnen speziell für Ihre Anlagen geschnürte Wartungsverträge an.

Einzelwartungen runden unser Angebot an Wartungsverträgen ab.

Sie können wählen zwischen:

  • Einzelwartungen
  • Optimierungs-Check
  • Wartungs-Service
  • Rundum-Service

Anlagensanierungen

  • Nach langjährigem Betrieb einer Förderanlage lässt deren Zuverlässigkeit zunehmend nach, insbesondere falls keine kontinuierliche Wartung und Instandhaltung durchgeführt wurde.
  • Durch unser langjähriges Know-How sind wir in der Lage, fachmännisch zu beurteilen, welche technischen Modernisierungen Ihrer Anlage sinnvoll und machbar sind.
  • Dies verhilft Ihnen zu Kosteneinsparungen durch den rentablen Weiterbetrieb des vorhandenen Systems, ohne dass Investitionen für eine Neuanschaffung anfallen.
  • Zusammenarbeit mit den GBs

 

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